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お問い合わせについて

お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。
（お客様相談室　０１２０ー０７３０７３　　受付時間月～金曜日 9:00～17:00 (祝日・お盆・年末年始を除く)）
　内容確認のため、通話内容を録音させて頂いております。
不都合品の場合は、現品を保管の上お電話を頂くか、現品をご送付頂きますようお願い致します。
お問合わせ受付後、弊社から「お問合わせ受付完了のご案内」メールを自動送信しております。
PCからの受信拒否やドメイン指定受信設定をされている方は、「@suikoh-shokuhin.jp」のドメインを追加してください。
正しいメールアドレスをご入力頂けない場合、回答ができないことがございますので、送信前に再度ご確認ください。
携帯用アドレスですと、返信文書が最後まで表示されない場合がございます。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ商品について取扱店を円滑にお調べするために、お客様のご住所をお聞きしております。
内容確認のためにお電話をさせて頂く場合もありますので、お電話番号のご記入にご協力ください。
機種依存文字は使用しないでください。

返信について

内容によりましては、お電話やお手紙でご連絡させて頂くこともございます。ご了承頂きますようお願い申し上げます。
ご意見、ご質問には全て目を通させて頂きますが、お返事に数日頂戴する場合や、お返事を差し上げられない場合もございます。
正しい情報をご入力頂けない場合は、お返事を差し上げることができない場合がございます。あらかじめご了承頂きますようお願い致します。
お問い合わせへのお返事は、弊社受付時間に拝読し、順次返信させて頂いております。状況によっては、お返事が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
弊社よりお送りするお返事の転用・転載はご遠慮ください。

個人情報の取り扱いについて

下記、お問い合わせフォームでお聞きするお客様個人情報は、弊社プライバシーポリシーに基づいて厳重に管理し、お客様のお問い合わせに対する業務(お返事・ご連絡等)にかぎり、これを使用します。
当「お問い合わせ」の利用に際し、頂戴した個人情報は、お寄せ頂いたお問い合わせへのお答え等の業務に利用し、他の目的には利用しません。
個人情報をお客様の同意なしに、業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。
なお、お客様から頂戴したお声は、個人を特定しない上で企業活動に活用させて頂くことがございます。

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